Từ ngày 20/4 đến 31/5/2012, đã có 20 tàu của Khách hàng thân thiết, tiềm năng vào Cảng Sài Gòn, cụ thể có 9/20 tàu chưa đạt yêu cầu về định mức năng suất bốc xếp tối thiểu, rơi vào nhóm tàu hàng bao và hàng cám, thức ăn gia súc, khoai mì lát. Nguyên nhân tàu chưa đạt năng suất chủ yếu do thiếu phương tiện nhận thẳng của chủ hàng, thời tiết xấu; ngoài ra do Công ty CP Xếp dỡ và Dịch vụ Cảng Sài Gòn không đủ công nhân làm tàu nên đã thuê Công ty Bốc xếp vệ tinh vào làm hàng. Riêng hàng container và hàng sắt thép đều đạt yêu cầu về năng suất, chất lượng dịch vụ, công nhân lên ca đúng giờ, làm thông ca và đạt hoặc vượt năng suất. Tỷ lệ hao hụt của các tàu xá đều trong phạm vi 0,5% trong bốc xếp (dưới 0,5%). Riêng tàu An Phú 18 không đo được mớn, phải lấy theo số bờ.
Để tăng năng suất xếp dỡ hàng hóa, đáp ứng yêu cầu của quý Khách hàng, Cảng Sài Gòn để nghị chủ hàng khi có tàu về cảng, cần chuẩn bị sẵn sàng chứng từ, hoàn tất thủ tục Hải quan để có thể làm hàng ngay khi tàu cập bến.
Với chương trình năm “NĂNG SUẤT, CHẤT LƯỢNG”, quý Khách hàng hãy tin tưởng và yên tâm khi đưa tàu về Cảng Sài Gòn.